Droit de rétractation

Retours et droit de rétractation

Politique d'annulation

Si vous êtes un entrepreneur (voir section 1.2 de nos conditions générales) au sens de l'article 14 du Code civil allemand (BGB), le droit de rétractation ne s'applique pas. Les dispositions suivantes s'appliquent aux consommateurs (toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées à son activité commerciale ou professionnelle indépendante) :

a) pour les contrats de livraison de biens, les dispositions suivantes s'appliquent :

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai d'un mois sans donner de motif.

Le délai de rétractation est d'un mois à compter du jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prend possession du bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez me contacter

Monsieur Stefan Schwarzburg

Grossenhainer Straße 4A

01609 Gröditz

 

Téléphone: 035263-461220

E-mail: Info@software-monkeyz.de

au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par téléphone ou par courrier électronique) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire d'annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

 

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par nous), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si autre chose a été expressément convenu avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié la rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de retour des marchandises.

Vous ne devez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur qualité, leurs propriétés et leur fonctionnement.

b) pour les contrats portant sur des contenus numériques, les dispositions suivantes s'appliquent :

La politique d’annulation suivante s’applique au contenu numérique qui n’est pas livré sur un support de données physique.

Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai d'un mois sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de 1 mois à compter de la date de conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez me contacter

Monsieur Stefan Schwarzburg

Grossenhainer Straße 4A

01609 Gröditz

 

Téléphone: 035263-461220

E-mail: Info@software-monkeyz.de

au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par téléphone ou par courrier électronique) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire d'annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par nous), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si autre chose a été expressément convenu avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.